Naomitsu
Soalan Lazim
Masalah Pratempah
Apakah pra-tempahan permainan?Mengapa saya perlu membuat pra-tempahan permainan?Adakah semua permainan menyokong pra-tempahan?Bagaimana cara membuat pra-tempahan permainan?Adakah saya akan dikenakan caj serta-merta untuk pra-tempahan?Apakah kaedah pembayaran yang disokong untuk pra-tempahan?Di manakah saya boleh melihat pesanan pra-tempahan saya?Berapa lama saya akan menerima kunci selepas membuat pra-tempahan?Bolehkah saya menaik taraf pra-tempahan saya ke edisi yang lebih tinggi (cth. dari Standard ke Deluxe)?Bagaimana perubahan harga menjejaskan pra-tempahan saya?Apakah bonus pra-tempahan?Apakah perbezaan dalam bonus pra-tempahan antara edisi yang berbezaBagaimana cara menuntut bonus pra-tempahan?Adakah pra-tempahan terhad masa? Bolehkah saya mendapatkan bonus pra-tempahan melalui cara lain?Mengapa saya tidak boleh bermain permainan serta-merta selepas membuat pra-tempahan?Apakah pra-muat turun?Adakah semua permainan yang ditempah awal menyokong pra-muat turun?Bolehkah saya membatalkan pra-tempahan saya?Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk pra-tempahan?Adakah kunci pra-tempahan berfungsi pada berbilang platform?Apakah yang berlaku jika permainan ditangguhkan selepas saya membuat pra-tempahan?Adakah LDShop akan memberitahu saya tentang masa pra-muat turun dan masa buka kunci?Adakah pra-tempahan menjejaskan Perkongsian Keluarga Steam atau akaun rumah/bersama konsol?Adakah LDShop bertanggungjawab jika permainan pra-tempahan mempunyai masalah teknikal yang serius (cth. tidak boleh dimulakan, kejatuhan bingkai yang teruk)?Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima bonus pra-tempahan saya?Bolehkah saya menghadiahkan permainan pra-tempahan kepada kawan?
1.1 Pengenalan kepada LDShop
LDShop ialah platform tambah nilai permainan di bawah LDplayer. Ia menyediakan tambah nilai permainan, pembelian kad mata, kad hadiah dan perkhidmatan lain. Platform ini mempunyai rangkaian penuh jenis permainan, kelajuan tambah nilai yang pantas dan perkhidmatan yang bertimbang rasa.
1.2 Adakah selamat untuk menambah nilai di LDShop?
LDShop ialah platform tambah nilai permainan formal dan sah, bertujuan untuk menyediakan pengguna dengan perkhidmatan tambah nilai berkualiti tinggi dan mudah. 
1.3 Adakah penambahan nilai di LDShop akan menyebabkan akaun permainan diharamkan?
LDShop, sebagai platform tambah nilai yang sah, menyediakan pengguna dengan perkhidmatan tambah nilai yang benar-benar selamat. Platform ini meletakkan keutamaan yang tinggi pada keselamatan akaun permainan pengguna, dan semua aktiviti tambah nilai mematuhi peraturan pematuhan dalam permainan dengan ketat. Pada masa ini, tiada pengguna platform telah disekat akaun mereka kerana menggunakan LDShop untuk tambah nilai, jadi anda boleh menambah nilai dengan yakin.
2.1 Bolehkah saya menerima ganjaran tambah nilai kali pertama di platform anda?
Jika watak permainan anda tidak pernah menambah nilai melalui permainan atau mana-mana platform lain sebelum ini, dan terdapat ganjaran tambah nilai kali pertama untuk peringkat yang sepadan dalam permainan, menambah nilai melalui platform kami akan mencetuskan ganjaran yang sepadan.
2.2 Apakah pakej hadiah?
Sila klik pada ikon di penjuru kanan sebelah atas untuk melihat butiran pakej hadiah.
2.3 Berapa lamakah masa yang biasanya diambil untuk tambah nilai dikreditkan?
Produk storan langsung biasanya tiba dalam akaun anda dalam masa 5 minit, manakala produk nilai simpan manual tiba dalam akaun anda dalam masa 10-15 minit.
2.4 Apakah perbezaan antara tambah nilai terus dan tambah nilai log masuk?
Maklumat yang diperlukan untuk tambah nilai terus ialah UID atau pelayan permainan. Untuk tambah nilai log masuk, anda perlu memberikan kelayakan log masuk anda, kerana kakitangan tambah nilai akan log masuk ke akaun permainan anda untuk menyelesaikan transaksi. Untuk keselamatan akaun permainan anda, anda boleh menukar kata laluan log masuk anda selepas tambah nilai selesai.
3.1 Apakah itu LD Gold?
LDGold ialah mata wang LDShop, yang boleh digunakan untuk cas semula dan potongan. LDGold boleh dimasukkan ke dalam Dompet Saya dengan mengklik nama pengguna dan pilih LDGold untuk menyimpan nilai dalam Dompet Saya.
3.2 Apakah kaedah pembayaran yang disokong?
LDShop menyokong kaedah pembayaran arus perdana di pelbagai wilayah untuk menyimpan nilai, yang mudah dan pantas
3.3 Apakah yuran pengendalian?
Yuran pengendalian ialah bayaran tambahan yang dikenakan oleh saluran pembayaran Yuran pengendalian akan berbeza-beza mengikut saluran pembayaran yang berbeza Pengguna boleh melihat harga terperinci pada halaman pembayaran.
3.4 Bagaimana untuk mendapatkan kupon?
Anda boleh mendapatkannya dengan menjemput rakan untuk mendaftar, aktiviti media sosial rasmi LDShop dan pendaftaran kemasukan media sosial, aktiviti perayaan, pautan perkongsian KOL, faedah mingguan VIP, dan e-mel acara LDShop.
Sila nantikan LDShop untuk lebih banyak kupon.
3.5 Bagaimana untuk menggunakan kupon?
Biasanya LDShop akan memberi keutamaan kepada kupon diskaun terbesar yang boleh digunakan secara lalai, dan sistem akan memilihnya secara automatik apabila membayar. Anda juga boleh mengklik Kupon pada halaman pembayaran, pilih kupon yang sesuai, dan klik OK untuk menggunakannya. Anda boleh lihat harga diskaun selepas digunakan.
3.6 Mengapakah pembayaran PayPal gagal?
Ia mungkin disebabkan oleh sebab kawalan risiko saluran pembayaran. Jika anda menghadapi masalah dengan pembayaran atau kegagalan pembayaran, sila hubungi perkhidmatan pelanggan bank tempat kad kredit anda berada untuk mendapatkan bantuan, atau tukar kepada kad kredit lain untuk pembayaran. Jika anda masih tidak berjaya membayar, sila cuba saluran pembayaran lain.
4.1 Mengapa saya tidak boleh membuat pesanan?
Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan pesanan atau pembayaran, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian untuk bantuan lanjut.
4.2 Mengapakah mesej ralat muncul semasa membuat pembayaran?
Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan pesanan atau pembayaran, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian untuk bantuan lanjut.
5.1 Bilakah invois elektronik akan diterima?
Apabila anda mengecas dalam talian di tapak web rasmi LDShop, gunakan Green World dan MyCard untuk membayar dalam dolar Taiwan, dan invois elektronik akan dikeluarkan untuk anda. Jika pembayaran dibuat dalam dolar bukan Taiwan, JUST OKAY LIMITED akan mengeluarkan invois untuk anda. LDShop akan menghantar kepada anda invois elektronik melalui e-mel dalam masa yang sesingkat mungkin. Sila diingatkan bahawa anda mesti mengisi maklumat yang betul Jika maklumat diisi dengan salah, anda tidak akan dapat menerima invois elektronik.
5.2 Bolehkah saya menyimpan invois dalam kenderaan orang lain?
Adalah disyorkan agar anda menggunakan kenderaan anda sendiri untuk meminta invois elektronik untuk mengelak daripada menjejaskan pertanyaan, kemenangan dan hak lain. Jika anda menggunakan kenderaan orang lain tanpa kebenaran mereka, ia boleh menyebabkan pertikaian mengenai pemilikan kemenangan dan liabiliti jenayah.
5.3 Arahan memenangi hadiah
Menurut arahan Kementerian Kewangan untuk menerima hadiah pada invois bersatu, nombor kemenangan untuk invois bersatu dua bulan sebelumnya akan dikeluarkan pada 25 haribulan setiap bulan. Bagi pengguna yang menggunakan kenderaan itu, platform penyepaduan invois elektronik Kementerian Kewangan akan memberitahu anda secara automatik apabila invois elektronik anda menang.
6.1 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya memasukkan maklumat yang salah?
Jika caj semula belum selesai, sila dapatkan bantuan lanjut melalui perkhidmatan pelanggan dalam talian jika caj semula telah selesai, pembatalan atau pengubahsuaian selanjutnya tidak akan dapat dilakukan
6.2 Pesanan menunjukkan bahawa ia telah dikembalikan tetapi wang belum diterima
Pesanan biasanya dibayar balik dalam bentuk LDGold, yang boleh digunakan untuk membuat pesanan baharu. Untuk LDGold, anda boleh klik pada avatar pengguna - Lihat Dompet Saya di penjuru kanan sebelah atas pusat membeli-belah untuk melihat baki LDGold pada akaun.
6.3 Pesanan dipaparkan sebagai selesai tetapi produk yang dibeli tidak diterima dalam permainan.
Sila dapatkan bantuan lanjut melalui perkhidmatan pelanggan dalam talian.
6.4 Saya membeli pakej All-In-One atau berbilang pas bulanan, mengapakah kesemuanya tidak sampai ke akaun saya?
Produk gabungan biasanya tiba dalam kumpulan, jadi sila bersabar dan tunggu sebentar. Jika akaun anda telah lama tidak dikreditkan, sila hubungi kakitangan perkhidmatan pelanggan melalui perkhidmatan pelanggan dalam talian untuk bantuan lanjut.
6.5 Apakah kod keselamatan/kod sandaran?
Kod keselamatan/kod sandaran digunakan untuk pengesahan log masuk Google.
Cara membuat dan melihat kod sandaran Pergi ke halaman Akaun Google anda.
Klik "Keselamatan" di sebelah kiri.
Di bawah "Cara untuk log masuk ke Google", klik "Pengesahan 2 Langkah." Anda mungkin perlu log masuk.
Klik ikon "Teruskan" di bawah "Kod Sandaran".
Anda boleh melakukan operasi berikut: Jana kod sandaran: Klik "Dapatkan kod sandaran" untuk menjana kod sandaran.
Hasilkan set kod sandaran baharu dan nyahaktifkan kod sandaran lama: Klik ikon "Segar Semula" untuk menjana kod sandaran baharu.
Padam kod sandaran: Klik ikon "Padam" Padam untuk memadam dan menyahaktifkan kod sandaran secara automatik.
Muat turun kod sandaran: Klik ikon "Muat turun kod sandaran".
Cetak kod sandaran: Klik ikon "Cetak".
Petua: Jika kod sandaran hilang, telah digunakan atau anda fikir kod sandaran telah dicuri, anda boleh menjana set kod sandaran baharu dengan mengklik ikon "Muat Semula".
Selepas kod sandaran baharu dijana, kod sandaran lama akan menjadi tidak sah secara automatik.

Cara membuat dan melihat kod keselamatan Sahkan Akaun Google anda Jika peranti anda menjalankan Android 6.0 atau lebih tinggi: Pada telefon anda, pergi ke Tetapan dan ketik Google.
Klik Urus Akaun Google anda. Kemudian tatal ke kanan, cari dan ketik Keselamatan, kemudian ketik Kod Pengesahan Jika perlu, masukkan kata laluan telefon mudah alih anda dan pilih akaun yang sepadan.
Kod pengesahan 10 digit akan dijana pada telefon anda.
Masukkan kod pengesahan pada peranti yang anda ingin log masuk dan klik Teruskan.

Pengguna diingatkan supaya tidak memasuki skrin untuk mendapatkan semula kod keselamatan selepas menghantar kod keselamatan Ini akan menyebabkan kod keselamatan ditetapkan semula dan kod keselamatan sebelumnya menjadi tidak sah.
Apakah pra-tempahan permainan?
Pra-tempahan permainan bermaksud pembelian kunci pengaktifan permainan di platform kami sebelum tarikh pelepasan rasmi permainan. Selepas pembayaran berjaya, kunci akan dihantar ke halaman pesanan anda pada tarikh yang dipersetujui (biasanya pada atau beberapa hari sebelum tarikh pelepasan).
Mengapa saya perlu membuat pra-tempahan permainan?
1. Bonus pra-tempahan eksklusif: Sesetengah permainan menawarkan kulit terhad, item atau akses awal hanya kepada pelanggan pra-tempahan.
2. Main serta-merta semasa pelepasan: Anda menerima kunci pada tarikh pelepasan (atau lebih awal) tanpa perlu menunggu selepas pelancaran.
3. Diskaun yang mungkin: LDShop mungkin menawarkan harga pra-tempahan yang lebih rendah atau kupon tambahan berbanding kedai rasmi.
Adakah semua permainan menyokong pra-tempahan?
Tidak. Hanya permainan yang diberi kuasa oleh pembangun/penerbit untuk pra-tempahan pihak ketiga sahaja yang disokong. Halaman kedai kami akan menandakan “Pra-tempahan” dengan jelas.
Bagaimana cara membuat pra-tempahan permainan?
1. Log masuk ke akaun LDShop anda.
2. Cari permainan yang menyokong pra-tempahan, dan pilih edisi (Standard, Deluxe, dll.).
3. Klik “Beli” dan selesaikan pembayaran.
4. Selepas pesanan dibuat, anda boleh melihatnya di “Butiran Pesanan” dan menuntut kunci pada tarikh pelepasan.
Adakah saya akan dikenakan caj serta-merta untuk pra-tempahan?
Ya. Apabila anda membuat pra-tempahan permainan di platform kami, bayaran akan ditolak daripada akaun anda (atau kaedah pembayaran) serta-merta selepas pembayaran berjaya.
Apakah kaedah pembayaran yang disokong untuk pra-tempahan?
Kami biasanya menyokong Visa, MasterCard, PayPal, dan pelbagai kaedah pembayaran tempatan. Sila rujuk halaman checkout untuk butiran.
Di manakah saya boleh melihat pesanan pra-tempahan saya?
Log masuk ke laman web kami, pergi ke “Pusat Pesanan” → “Butiran Pesanan” untuk melihat semua pesanan pra-tempahan anda.
Berapa lama saya akan menerima kunci selepas membuat pra-tempahan?
Secara amnya, kunci pengaktifan akan dihantar ke halaman pesanan anda pada tarikh pelepasan rasmi. Untuk sesetengah permainan, kami mungkin menghantar kunci lebih awal untuk membolehkan pra-muat turun.
Bolehkah saya menaik taraf pra-tempahan saya ke edisi yang lebih tinggi (cth. dari Standard ke Deluxe)?
Platform kami tidak menyokong peningkatan terus pada pesanan pra-tempahan. Jika anda ingin menaik taraf, sila hubungi perkhidmatan pelanggan untuk membatalkan pesanan asal (hanya jika kunci belum dihantar lagi) dan kemudian membuat pra-tempahan untuk edisi yang lebih tinggi. Sebagai alternatif, anda boleh membeli pakej peningkatan selepas pelepasan (jika disediakan oleh penerbit). Kami mengesyorkan anda mengesahkan edisi sebelum membuat pesanan.
Bagaimana perubahan harga menjejaskan pra-tempahan saya?
Penurunan harga: Kami tidak memulangkan beza harga secara automatik. Anda boleh membatalkan pra-tempahan anda (jika syarat pemulangan dipenuhi) dan membuat pesanan semula pada harga yang lebih rendah. Perlu diingat bahawa membuat pesanan semula boleh menyebabkan anda kehilangan bonus pra-tempahan asal.
Kenaikan harga: Jika harga rasmi tidak meningkat secara berlebihan, LDShop akan menanggung beza harga dalam julat yang munasabah – anda tidak perlu membayar tambahan. Jika kenaikan harga terlalu besar, kami mungkin membatalkan dan memulangkan wang pesanan, dan anda boleh membuat pesanan semula mengikut keperluan anda.
Apakah bonus pra-tempahan?
Bonus pra-tempahan ialah kandungan tambahan yang ditawarkan oleh penerbit permainan untuk menggalakkan pembelian awal. Contoh biasa termasuk:
Kulit, senjata, item dalam permainan
Misi atau watak tambahan
Runut bunyi digital, buku seni
Akses awal (buka kunci beberapa hari sebelum tarikh pelepasan rasmi)
Apakah perbezaan dalam bonus pra-tempahan antara edisi yang berbeza
Edisi Standard: Biasanya termasuk bonus pra-tempahan asas (cth. satu set kulit).
Edisi Deluxe / Ultimate: Mungkin termasuk bonus Edisi Standard + Pas Musim / DLC masa hadapan + bonus eksklusif Deluxe tambahan (lebih banyak kulit, runut bunyi, dll.).
Sila baca jadual “Perbandingan Edisi” di halaman produk kami dengan teliti untuk butiran.
Bagaimana cara menuntut bonus pra-tempahan?
Anda membeli kunci pengaktifan yang termasuk kelayakan bonus pra-tempahan. Selepas mengaktifkan kunci pada platform yang sepadan (cth. Steam, PlayStation, Xbox), bonus akan ditambah secara automatik ke perpustakaan permainan anda. Sesetengah permainan memerlukan anda menuntutnya secara manual dari peti mel dalam permainan atau menu ganjaran. Sila rujuk arahan permainan.
Adakah pra-tempahan terhad masa? Bolehkah saya mendapatkan bonus pra-tempahan melalui cara lain?
Ya, pra-tempahan adalah terhad masa. Hanya pembelian yang diselesaikan sebelum tarikh pelepasan rasmi permainan sahaja akan menerima bonus pra-tempahan. Selepas pelepasan, bonus pra-tempahan biasanya tidak boleh diperolehi lagi. Walau bagaimanapun, sesetengah penerbit mungkin menjual bonus tertentu sebagai DLC berbayar kemudian (biasa dengan penerbit permainan Jepun).
Mengapa saya tidak boleh bermain permainan serta-merta selepas membuat pra-tempahan?
Kerana permainan belum lagi dikeluarkan secara rasmi. Walaupun anda telah menerima kunci dan mengaktifkannya pada platform seperti PlayStation, Xbox, atau Steam, permainan akan ditunjukkan sebagai “belum dikeluarkan” dan tidak boleh dilancarkan sehingga masa buka kunci rasmi.
Apakah pra-muat turun?
Pra-muat turun bermaksud sebelum tarikh pelepasan rasmi, platform rasmi (cth. PlayStation, Xbox, Steam) membenarkan pengguna memuat turun fail permainan yang disulitkan lebih awal. Pada tarikh pelepasan, fail tersebut akan dinyahsulitkan dan anda boleh bermain serta-merta tanpa menunggu muat turun selepas pelepasan. Kami akan cuba menghantar kunci seawal mungkin (jika dibenarkan oleh penerbit) supaya anda boleh mengambil bahagian dalam pra-muat turun.
Adakah semua permainan yang ditempah awal menyokong pra-muat turun?
Tidak semestinya. Sama ada pra-muat turun disokong bergantung kepada platform rasmi (PlayStation, Xbox, Steam, dll.) dan penerbit. Kami akan mencuba yang terbaik untuk memastikan pelanggan pra-tempahan menerima kunci sebelum tempoh pra-muat turun, tetapi kami tidak boleh menjamin bahawa setiap permainan menyokong pra-muat turun.
Bolehkah saya membatalkan pra-tempahan saya?
Ya. Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk membatalkan pra-tempahan selagi kunci pengaktifan belum lagi dihantar ke halaman pesanan anda. Sebaik sahaja kunci telah dihantar (walaupun tidak digunakan), pembatalan secara amnya tidak boleh dilakukan.
Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk pra-tempahan?
Sebelum penghantaran kunci: Bayaran balik penuh (tiada yuran pengendalian).
Selepas penghantaran kunci tetapi tidak digunakan: Tidak boleh dibayar balik.
Kunci sudah diaktifkan: Tidak boleh dibayar balik (barang maya telah digunakan).
Adakah kunci pra-tempahan berfungsi pada berbilang platform?
Kebanyakannya tidak. Setiap kunci pengaktifan yang dijual di platform kami biasanya hanya berfungsi pada satu platform rasmi tertentu (cth. kunci Steam hanya boleh diaktifkan pada Steam, tidak pada Epic atau Xbox). Walau bagaimanapun, terdapat kes yang jarang berlaku – contohnya, kunci Xbox juga boleh berfungsi pada PC. Sila semak maklumat platform yang ditunjukkan pada halaman produk sebelum membeli.
Apakah yang berlaku jika permainan ditangguhkan selepas saya membuat pra-tempahan?
Jika anda masih mahu menunggu, tiada tindakan diperlukan – kami akan menangguhkan penghantaran kunci sehingga tarikh pelepasan baru.
Jika anda tidak mahu menunggu, anda boleh meminta bayaran balik sebelum tarikh pelepasan baru (selagi kunci belum lagi dihantar).
Nota: Jika permainan ditangguhkan beberapa kali, anda sentiasa mempunyai hak untuk membatalkan pesanan sebelum penghantaran kunci akhir.
Adakah LDShop akan memberitahu saya tentang masa pra-muat turun dan masa buka kunci?
Ya. Kami akan memberitahu pelanggan pra-tempahan melalui halaman produk, halaman butiran pesanan, e-mel, atau mesej perkhidmatan pelanggan tentang anggaran masa penghantaran kunci dan masa buka kunci rasmi. Maklumat pra-muat turun hendaklah diikuti pada pengumuman platform rasmi atau penerbit permainan.
Adakah pra-tempahan menjejaskan Perkongsian Keluarga Steam atau akaun rumah/bersama konsol?
Sebaik sahaja kunci yang dijual di platform kami diaktifkan pada platform rasmi, peraturan perkongsiannya adalah sama persis dengan mana-mana permainan digital yang dibeli terus pada platform tersebut. Sebagai contoh, permainan yang diaktifkan Steam menyokong Perkongsian Keluarga (melainkan dinyahaktifkan oleh penerbit). Kunci untuk PlayStation/Xbox juga menyokong ciri perkongsian konsol rumah. Platform kami tidak mengubah fungsi-fungsi ini.
Adakah LDShop bertanggungjawab jika permainan pra-tempahan mempunyai masalah teknikal yang serius (cth. tidak boleh dimulakan, kejatuhan bingkai yang teruk)?
Sebagai saluran jualan, kami tidak bertanggungjawab terhadap kualiti atau masalah teknikal permainan itu sendiri. Sila hubungi platform rasmi atau pembangun permainan untuk masalah sedemikian. Walau bagaimanapun, jika anda ingin meminta bayaran balik kerana pepijat utama yang meluas, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan. Kami akan mempertimbangkan permintaan tersebut mengikut kes demi kes, dengan merujuk kepada polisi pampasan platform rasmi. Walau bagaimanapun, secara amnya, kunci yang telah diaktifkan tidak boleh dibayar balik.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima bonus pra-tempahan saya?
1. Sahkan bahawa kunci telah berjaya diaktifkan pada platform rasmi.
2. Lancarkan permainan dan semak menu “Hadiah/Ganjaran” dalam permainan.
3. Mulakan semula klien platform rasmi atau permainan.
4. Semak sama ada pemain lain juga melaporkan kehilangan bonus – ia mungkin disebabkan kelewatan di pihak penerbit.
5. Jika masalah berterusan, hubungi perkhidmatan pelanggan kami dengan nombor pesanan dan tangkapan skrin pengaktifan anda. Kami akan menyemak dengan penerbit dan mengaturkan penggantian jika kunci memang rosak.
Bolehkah saya menghadiahkan permainan pra-tempahan kepada kawan?
Ya. Selagi kunci pengaktifan belum digunakan, anda boleh menghantar rentetan kunci terus kepada kawan anda. Kawan anda kemudian boleh mengaktifkannya pada platform yang sepadan. Sila ambil perhatian: sebaik sahaja kunci diaktifkan, ia akan terikat pada akaun pengaktif dan tidak boleh dibatalkan. Kami mengesyorkan anda berkongsi kunci melalui saluran yang selamat.

Tidak menemui apa-apa yang berguna di sini?