常問問題
訂單問題
預購問題
什麼是遊戲預購?為什麼要预购游戏?所有遊戲都支援预购嗎?如何预购游戏?预购是立即扣款的嗎?預購支援哪些支付方式?哪裡查看預購訂單?預購後多久可以收到代碼?預購後可以升級到更高的版本嗎?如果價格發生變化,會對我的預購帶來什麼影響?預購獎勵是什麼?不同版本的預購獎勵有什麼差異預購獎勵如何領取?預購是限時的嗎?預購獎勵是否還有別的獲得方式?為什麼預購後仍然不能遊玩?什麼是預載?預購的遊戲都支援預載嗎?預購的產品可以取消嗎?預購的產品可以退款嗎?預購的代碼是否支援多個平台?預售後遊戲延期了怎麼辦?平台會提前通知預載和解鎖時間嗎?預購是否影響Steam家庭共享或主機主帳號共享?預購遊戲出現嚴重技術問題(無法啟動、掉幀等),平台負責嗎?預購後收不到預購獎勵怎麼辦?預購的遊戲可以贈送給好友嗎?
1.1 LDShop介紹
LDShop是LDplayer旗下的遊戲儲值平台。提供遊戲儲值、點卡購買、禮品卡等服務。平台遊戲類型齊全、儲值速度快、服務周到。
1.2 在LDShop儲值安全嗎?
LDShop是正規合法的遊戲儲值平台,旨在為使用者提供優質、便利的儲值服務,確保安全和權威。
1.3 在LDShop儲值會導致遊戲帳號封鎖嗎?
LDShop作為合法的儲值平台,提供使用者絕對安全的儲值服務。平台高度重視使用者遊戲帳號的安全,所有儲值活動都嚴格遵守遊戲內的合規規定。目前該平台尚未有用戶因使用LDShop充值而被封號,您可以放心充值。
2.1 我可以在你們平台獲得首次儲值獎勵嗎?
如果您的遊戲角色從未透過遊戲或其他平台儲值過,且遊戲中相應段位有首次儲值獎勵,透過我們的平台儲值將會觸發對應的獎勵。
2.2 禮包是什麼?
禮包的詳細內容可點擊右上角角標查看哦


2.3 儲值通常需要多久才能到帳?
直儲商品一般在5分鐘內到賬,人工儲值商品到賬時間為10-15分鐘
2.4 直接儲值和人工儲值有什麼差別?
直接儲值所需資訊為遊戲UID或伺服器。登入儲值時,您需要提供登入憑證,儲值人員將登入您的遊戲帳戶完成交易。為了您的遊戲帳號安全,儲值完成後您可以變更登入密碼。
3.1 LD Gold是什麼?
LDGold是LDShop貨幣,可用於充值抵扣。LDGold可以通過點擊用戶名進入我的錢包,在我的錢包裡面選擇儲值LDGold。
3.2 支援哪些付款方式?
LDShop支持各個地區主流支付方式儲值,方便快捷

3.3 手續費是什麼?
手續費是支付渠道收取的額外費用,根據不同的支付渠道,手續費會有所不同,用戶可以在付款頁面上看到詳細價格。
3.4 如何獲得優惠券?
可以通過邀請朋友註冊,LDShop的官方社媒活動與社媒入口註冊,節日活動,KOL的分享鏈接,VIP的每週福利,LDShop的活動郵件獲取。 請持續關注LDShop以獲得更多優惠券。
3.5 優惠券如何使用?
通常LDShop會默認優先選擇能使用的最大折扣優惠券,在支付時系統會自動選擇。您也可以在付款頁面點擊優惠券,選擇合適的優惠券,點擊確定使用。使用後可以看到折扣後的價格。
3.6 為何PayPal付款失敗?
可能是因為支付渠道的風險控制原因。如果遇到无法支付或支付失败的问题,请聯繫您信用卡所在銀行的客服獲取幫助,或者更換其他信用卡進行支付。如果還是無法成功支付,請嘗試其他支付渠道。
4.1 為什麼無法下單?
下單或支付出現問題請通在线客服過尋求進一步幫助
4.2 為什麼付款時會彈出報錯?
下單或支付出現問題請通在线客服過尋求進一步幫助
5.1 電子發票什麼時候會收到?
在LDShop官網進行線上儲值時,使用綠界和MyCard台幣付款,將會為您開立電子發票。若是使用非台幣付款,將由JUST OKAY LIMITED. 為您開立Invoice。LDShop會在最短的時間內,以E-mail方式為您寄出電子發票。提醒您,請務必填寫正確資訊,若資料填寫錯誤將導致無法收到電子發票。
5.2 可以將發票儲存在他人載具嗎?
建議您應該使用自己的載具索取電子發票,以免影響查詢、中獎等權益。如未經他人同意而使用他人之載具,恐致發生中獎歸屬糾紛及刑事責任。
5.3 中獎說明
依據財政部的統一發票領獎注意事項說明,每逢單月的二十五日將會開出前兩個月份統一發票的中獎號碼。使用載具之用戶, 當電子發票中獎時,財政部電子發票整合平台將會自動通知您。
6.1 輸入資料錯誤了怎麼辦?
如儲值還未完成,請通過在线客服尋求進一步幫助;如儲值已完成,將無法做進一步撤銷或修改
6.2 訂單顯示已退款但沒收到錢
訂單一般是以LDGold形式退款,LDGold可用於重新下單。LDGold可以在商城右上角點擊用戶头像--查看我的錢包,即可看到賬號上的LDGold餘額
6.3 訂單顯示已完成但遊戲內未收到已購買的產品
請透過線上客服尋求進一步協助。
6.4 我購買了全檔位一條龍或多張月卡,為什麼它們沒有全部到達我的帳戶?
組合商品一般是分批到賬,可以耐心稍等會兒哦。如果長時間未到賬,請通過在线客服聯絡客服人員尋求進一步幫助
6.5 安全碼/備用碼是什麼?
安全碼/備用碼是用於谷歌登入驗證。 建立及查看備用碼的方法 前往 Google 帳戶頁面。 按一下左側的「安全性」。 在「登入 Google 的方式」下方,點選「兩步驟驗證」。您可能需要登入。 點選「備用碼」下方的「繼績」圄示。 您可以執行以下操作: 產生備用碼:點選「取得備用碼」即可產生備用碼。 產生一組新備用碼並停用舊備用碼:點選「重新整理」圖示,即可產生新備用碼。 删除備用碼:點選「刪除」圖示 刪除 即可刪除並自動停用備用碼。 下载備用碼:點選「下载備用碼」圖示。 列印備用碼:點選「列印」圖示。 提示:如果遗失備用碼、備用碼都已用過,或是您認為備用碼遭竊,可以產生一組新備用碼,只要按一下「重新整理」圖示即可。 產生新備用碼後,舊備用碼便會自失效。 建立及查看安全碼的方法 驗證您的 Google 帳號 如果您的装置使用 Android 6.0 或更高版本: 在手機上,前往「設定」接著點選「Google」。 點選管理您的 Google 帳號。然後向右捲動,找到並點選安全 接著點 驗證碼 如果需要,請輸入您的手機密碼並選择對應帳號。 您的手機上會產生一個 10 位数的驗證碼。 在您想要登入的装置上输入該驗證碼,然後點選繼續。 提醒用戶,發送安全碼後不要再次進入獲取安全碼的畫面,會導致安全碼重置,之前的安全碼直接失效
什麼是遊戲預購?
遊戲預購是指在游戏正式發售日之前,用户在本平台提前下單購買该游戏的啟動碼。付款成功后,平台会在約定時間(通常是发售日当天或提前数天)将啟動碼發放到您的訂單中。
為什麼要预购游戏?
1、獲得獨家預購獎勵:部分遊戲只有預購才能獲得限定造型、道具或搶先體驗資格。 2、第一時間玩到:發售日(或更早)即可拿到啟動碼,無需發售後再下單等待。 3、可能的折扣:LDShop會提供比官方商店更低的預購價格或額外優惠券。
所有遊戲都支援预购嗎?
不是。只有開發商/發行商授權第三方平台開啟預購的游戏才支持。本平台商店頁面会明確標註“预购”。
如何预购游戏?
1、登入本平台帳號; 2、找到支援預購的遊戲,選擇版本(標準版/豪華版等); 3、點擊“購買”并完成付款; 4、訂單完成后,您可以在“訂單詳情”中看到该預購項目,并在發售日提貨。
预购是立即扣款的嗎?
是。在本平台預購遊戲時,支付成功後即從您的賬戶(或支付渠道)扣除相應款項。
預購支援哪些支付方式?
通常支援包括Visa、MasterCard、PayPal以及多種本土支付方式。具體以結賬頁面展示為準。
哪裡查看預購訂單?
登錄本平台網站進入「訂單中心」→「訂單詳情」,即可查看預購訂單。
預購後多久可以收到代碼?
一般情況下,啟用碼會在遊戲正式發售日當天發放到您的訂單詳情頁,部分遊戲會提前發碼以支援預載。
預購後可以升級到更高的版本嗎?
本平台不支援直接升級預購訂單。如需升級,請先聯絡客服取消原訂單(須原訂單尚未發放啟用碼)並重新預購更高版本;或等待發售後再購買升級包(若發行商提供)。建議下單前確認好版本。
如果價格發生變化,會對我的預購帶來什麼影響?
降價:本平台不會自動退差價。您可以在發售前申請取消預購(如符合退款條件),重新以低價下單。但重新下單可能失去原預購獎勵,請謹慎操作。 漲價:如遊戲官方並未出現過度漲價,LDShop將會在可承受範圍內承擔差價,您無需補差價。如差價過大,平台會取消訂單並退款,您可以根據您的需求重新下單。
預購獎勵是什麼?
預購獎勵是遊戲官方為鼓勵提前購買而提供的額外內容,常見有: 遊戲內皮膚、武器、道具 額外任務或角色 數字原聲帶、設定集 搶先體驗資格(提前數天解鎖)
不同版本的預購獎勵有什麼差異
標準版:通常包含基礎預購獎勵(如一套皮膚)。 豪華版/終極版:可能包含標準版預購獎勵 + 季票/後續DLC + 額外豪華版專屬獎勵(更多皮膚、原聲帶等)。 具體差異請仔細閱讀本平台商品頁的「版本對比」表格。
預購獎勵如何領取?
您購買的是包含預購獎勵資格的啟用碼。將該啟用碼在對應平台啟用後,預購獎勵會自動添加至您的遊戲庫。部分遊戲需在遊戲內「收件箱」或「獎勵」頁面手動領取。具體請參考遊戲內的說明。
預購是限時的嗎?預購獎勵是否還有別的獲得方式?
預購是限時的:只有在遊戲正式發售前完成購買才可獲得預購獎勵。發售後,預購獎勵通常無法再獲得。但部分遊戲官方會將部分獎勵作為付費DLC單獨出售(例如日本遊戲廠商較為常見)。
為什麼預購後仍然不能遊玩?
因為遊戲尚未正式發售。您即使拿到了啟用碼,在官方平台(如PlayStation、Xbox、Steam等)啟用後,遊戲狀態仍為「尚未發行」,無法啟動。需等待官方解鎖時間。
什麼是預載?
預載是指在遊戲正式發售前,官方平台(如PlayStation、Xbox、Steam等)允許用戶提前下載加密的遊戲文件。發售日解密後即可立即遊玩,無需發售後再下載。本平台會盡可能提前發放啟用碼(若發行商允許)以讓您參與預載。
預購的遊戲都支援預載嗎?
不一定。是否支援預載由官方平台(如PlayStation、Xbox、Steam等)和發行商決定。本平台會盡量確保預購用戶在預載開放前收到啟用碼,但無法保證所有遊戲都支援預載。
預購的產品可以取消嗎?
可以。在本平台尚未發放啟用碼之前,您可以聯繫客服申請取消預購訂單。一旦啟用碼已發放至您的訂單頁面(即使未使用),通常無法取消。
預購的產品可以退款嗎?
發碼前:可以申請全額退款(無手續費)。 發碼後但未使用:不可退款。 碼已激活:不可退款,因為虛擬商品已消費。
預購的代碼是否支援多個平台?
絕大部分不支援。本平台銷售的每個啟用碼通常僅對應一個官方平台(例如Steam啟用碼只能在Steam啟用,不能用於Epic或Xbox),但也存在Xbox啟用碼可啟用PC端的情況。購買前請確認商品頁標註的平台。
預售後遊戲延期了怎麼辦?
如果您仍想等待,訂單無需任何操作,我們將延後發碼至新的發售日。 如果您不想等待,可以在新的發售日之前申請退款(即使發碼規則已調整,未發碼即可退)。 注意:若遊戲延期多次,您始終有權在最終發碼前取消訂單。
平台會提前通知預載和解鎖時間嗎?
會。我們會通過商品頁、訂單詳情頁、郵件或客服消息通知預購用戶預計發碼時間和官方解鎖時間。預載信息需關注官方平台或遊戲官方的公告。
預購是否影響Steam家庭共享或主機主帳號共享?
本平台銷售的啟用碼在官方平台啟用後,其共享規則完全等同於該平台上的數字版遊戲。 例如:Steam激活的遊戲支持家庭共享(除非發行商禁止);主機平台(PS/Xbox)的激活碼同樣支持常用主機共享。本平台不影響這些功能。
預購遊戲出現嚴重技術問題(無法啟動、掉幀等),平台負責嗎?
本平台作為銷售渠道,不負責遊戲本身的品質或技術修復。相關問題請向官方平台或遊戲開發商反饋。但如果您因遊戲普遍存在重大bug而希望退款,可聯繫客服,我們會參照官方平台的補償政策酌情處理,但通常已激活的碼無法退款。
預購後收不到預購獎勵怎麼辦?
1、確認激活碼已在官方平台成功激活; 2、啟動遊戲,檢查遊戲內「禮物/獎勵」菜單; 3、重啟官方平台客戶端或遊戲; 4、確認是否有其他玩家反饋相同的情況,以確認是否為遊戲官方尚未發放; 5、若仍沒有,請聯繫本平台客服,提供訂單號和激活截圖,我們會與發行商確認補發(如果確實是碼的問題)。
預購的遊戲可以贈送給好友嗎?
可以。本平台銷售的激活碼在未激活前,您可以將激活碼字符串直接發送給好友,好友前往對應平台激活即可。請注意:激活碼一經使用即綁定到激活者的帳號,無法撤回。建議通過安全渠道分享。
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