退款規則
請注意，這些規則僅影響當雙方有爭議時LD Shop在退款訂單上的決定。
1.用戶可以透過聯絡我們的線上客服來申請退款。
2.退款請在訂單下單7天內聯絡客服。
3.用戶的退款可能需要3-14天的時間來處理。
可發起退款的情況：
1. 未預付到帳：產品在訂單狀態完成後仍未在賬戶內收到對應商品。在這種情況下，如核實商品未收到，客戶可申請退款。
2. 重複付款：用戶對一個訂單進行了多次付款。對於這種情況，用戶需提供多筆支付憑證，退款僅返還超額部分。（前提是訂單尚未交付。）
3. 未提交有效資訊：有時我們需要客戶的協助來核實訂單資訊。如果客戶拒絕或未完成核實，我們將在48h後自動退款。
為避免歧義，退款規則不適用於以下情況：
1.已完成交付：用戶本身原因誤購而購買了訂單（例如：用戶本人填錯賬戶/區服，購買錯誤的遊戲，非本人購買等），並且該訂單已被送達。
2.用戶已將送達的遊戲點數/金幣/商品等進行了全部或部分消耗。
3. 對於上述「可發起退款的情況」中未列出的任何原因。
4.在LD Shop 以外的外部平台上分享了該帳戶「與描述不符」或「無法使用」的證據。
關於退款，請在不違反合理條件的情況下聯絡我們的24/7線上客服。用戶提交訂單號碼和退款原因後，我們將審核用戶的退款要求。在確認訂單問題由LD Shop造成，我們將視責任情況⽽定給以訂單部分退款或全額退款。如果請求被批准，退款將退還到客戶的LD Gold餘額，支付帳戶或銀行卡。
退款方式
退款方式最終由LD Shop決定。
本政策可能會根據實際情況進行調整，我們有權在不通知的情況下調整。